Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng af99

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa af99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng trang web af99.world và toàn bộ dịch vụ liên quan. Nền tảng af99 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Bắn Cá, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino trực tiếp và cá cược thể thao.

Bằng việc truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên af99, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Điều Khoản này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ af99.world/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của af99, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của af99.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định cá nhân hoặc yêu cầu từ bên thứ ba có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan.

af99 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép lập và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên af99. Việc tạo tài khoản trùng lặp (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện và Bạn chịu trách nhiệm pháp lý về chúng.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ af99.
• af99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm bảo mật.

4 Nạp tiền & Rút tiền

af99 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Hạn mức nạp và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong mục hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của af99.
• af99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Mọi khoản tiền gửi phải là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. af99 có quyền áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền theo quy trình nội bộ.

5 Quy định đặt cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng af99 — bao gồm Bắn Cá, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi Casino trực tiếp — đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị công khai trong từng mục chơi. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, af99 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người chơi.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho người thật.
• af99 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi & Thưởng

af99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ số vòng cược yêu cầu trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• af99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thưởng hoàn trả được tính tự động theo chu kỳ quy định và ghi có vào tài khoản trong thời gian được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• af99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng bất lợi đến các điều kiện đã được người chơi chấp nhận trước đó.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng af99:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu xác minh không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên af99 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống. Bất kỳ lỗi nào phát hiện ra cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của af99.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời af99 có quyền theo đuổi hành động pháp lý thích hợp nếu thiệt hại gây ra đủ nghiêm trọng.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

af99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại af99.world/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng nền tảng, Bạn đồng ý cho phép af99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật đó.

• Dữ liệu cá nhân của Bạn được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• af99 không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch và cược có thể được lưu giữ theo yêu cầu tuân thủ nội bộ trong một khoảng thời gian xác định.

9 Giới hạn trách nhiệm

af99 cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "hiện có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, af99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• af99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Công tác bảo trì định kỳ có thể tạm thời gây gián đoạn dịch vụ.
• af99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh do quyết định đặt cược cá nhân của Người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, hệ thống máy chủ của af99 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị quyết định.
• af99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra bởi các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc hành động của cơ quan nhà nước.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ af99. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi nên rút hết số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

af99 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi có hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc phán quyết pháp lý bắt buộc.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người chơi không có quyền đăng ký tài khoản mới trên nền tảng af99.

11 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ af99, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh chat trực tiếp: có sẵn trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm hoặc kiểm soát cờ bạc, Bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của af99.